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當您的iPhone遇到問題或凍結時，可以先嘗試強制重啟(Force Restart)，

這是一種常見的疑難排解方法。以下是針對每個主要的iPhone機型的強制重啟按法：

1. iPhone 6s及以下機型：


按住iPhone上方的電源按鈕和Home鍵（圓形按鈕）同時按下。


持續按住這兩個按鈕直到螢幕變黑並顯示蘋果標誌。


釋放按鈕並等待iPhone重新啟動。

2. iPhone 7和iPhone 7 Plus：


同時按住側邊的電源按鈕和音量減少鍵。


持續按住這兩個按鈕直到螢幕變黑並顯示蘋果標誌。


釋放按鈕並等待iPhone重新啟動。

3. iPhone 8、iPhone X、iPhone XR、iPhone XS、iPhone 11系列：


按壓音量上鍵。


快速按下音量減少鍵。


接著立即按住側邊的電源按鈕。


持續按住這些按鈕直到螢幕變黑並顯示蘋果標誌。


釋放按鈕並等待iPhone重新啟動。

4. iPhone 12、13、14系列：


按壓音量上鍵。


快速按下音量減少鍵。


接著立即按住側邊的電源按鈕。


持續按住這些按鈕直到螢幕變黑並顯示蘋果標誌。


釋放按鈕並等待iPhone重新啟動。

重要提示：在進行強制重啟之前，請確保您的iPhone的電池電量足夠。另外，請記住強制重啟只是一種疑難排解方法，

並不會刪除任何您的資料。若是強制重啟無法解決您的問題，可上網預約[i]Store Apple 授權維修中心，

交由專業的工程師協助，謝謝。

適用於 Apple Watch Series 6「畫面全黑問題」的維修方案

Apple 已確定有少部分 40 公釐 Apple Watch Series 6 裝置的螢幕可能會永久呈現全黑的狀態。

受影響的裝置是在 2021 年 4 月到 2021 年 9 月之間製造。

如果您認為您的 Apple Watch Series 6 出現過此問題，請至Apple官方網址查詢，查看您的裝置是否符合本方案的資格。

若符合資格，Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修。

Apple官方網站查詢網址

其他資訊

Apple 可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修。

這項全球性 Apple 方案並不會延長 Apple Watch 的標準保固範圍。

本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間符合資格的 Apple Watch Series 6 機型。

[i]Store Apple 授權維修中心 預約維修網址